פתרון בעיות HBO מקסימום בטלוויזיה שלך

כדי להזרים וידאו HD, אתה זקוק למהירות הורדה מינימלית של 5 מגהביט לשנייה (50+ Mbps מומלץ לווידאו 4K). לקבלת עזרה נוספת, ראה HBO מקסימום הפסקות או מאגרים.

דיונים

האם הטלוויזיה שלך ב- Roku לא עובדת? הצטרף לפורום הקהילה המקוונת שלנו כדי למצוא עזרה בנושאי טלוויזיה נפוצים של Roku, קבל טיפים לפתרון בעיות ולשתף את החוויות שלך.

Auto-Suggest עוזר לך לצמצם במהירות את תוצאות החיפוש שלך על ידי הצעת התאמות אפשריות כפי שאתה מקליד.

להראות רק | חפש במקום זאת

• קהילת רוקו
• :
• טלוויזיה ברוקו
• :
• דיונים
• :
• האם מישהו יודע על החלפת HBO Max/Max .

• הירשם לעדכון RSS
• סמן את הנושא כחדש
• סמן את הנושא כקריאה
• צף נושא זה למשתמש הנוכחי
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• דף ידידותי להדפסה

• סמן כחדש
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• Permalink
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

האם מישהו יודע על החלפת ה- HBO Max/Max ברוקו?

אז כנראה שמחר חשבון ה- HBO Max שלי הופך להיות “מקסימום”, וקראתי שיש אנשים שיש להם לשדרג את האפליקציה שלהם ואחרים לא. אני לא יכול למצוא מידע ספציפי לרוקו. האם תדע אם אני צריך להוריד אפליקציה חדשה ולהיכנס שוב, או מה? אני מניח שאגלה מחר אבל הלוואי וידעתי למה לצפות.

• סמן כחדש
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• Permalink
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

זה יום הבכורה. איפה מקסימום?

במשך שבועות אנו שומעים על כך ש- HBO מקס הופך להיות מקסימום. ובכן, איפה זה? .

• סמן כחדש
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• Permalink
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

HBO MAX משתנה למקסימום בלבד

אני לא יכול למצוא את ערוץ ה- Max החדש שיוסיף לנגן הזרימה של רוקו שלי. כיצד אוכל להוסיף את ערוץ ה- Max החדש?

• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• Permalink
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

אפליקציית MAX החדשה מתרסקת בכל פעם

הוספתי את אפליקציית Max החדשה (החלפת Hbomax), ובכל פעם שאני מנסה להתחיל אותה, היא מתרסקת. התחלתי מחדש את הרוקו מספר פעמים. מחקתי והוספתי מחדש את הערוץ. זה עדיין מתרסק בכל פעם. אני אף פעם לא עובר את זה מעבר למסך הכחול עם מקסימום עליו.

• סמן כחדש
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• Permalink
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

Re: זה יום הבכורה. איפה מקסימום?

ב- Roku TCL שלי, האייקון לאפליקציית MAX התרסק במשך כשעה, אבל זה קם ועובד עכשיו.

• סמן כחדש
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• Permalink
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

Re: אפליקציית Max החדשה מתרסקת בכל פעם

אני אפילו לא יכול למצוא את אפליקציית Max החדשה

• סמן כחדש
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• Permalink
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

Re: HBO Max משתנה רק למקס

עדכן את ערוץ HBOMAX (*תפריט, ערוץ עדכן) או עדכן את תוכנת ROKU (הגדרות/מערכת/עדכון תוכנה), ואז הפעל מחדש את ה- ROKU (הגדרות/מערכת/הפעלה מחדש).

Roku Ultra (4670 Series)
שחקני סטרימינג של רוקו

• סמן כחדש
• סימניה
• הירשם
• לְהַשְׁתִיק
• הירשם לעדכון RSS
• Permalink
• הדפס
• דווח על תוכן לא הולם

Re: האם מישהו יודע על החלפת HBO Max/Max ברוקו?

!

אנו מבינים שאתה בוחן כיצד להוסיף את ערוץ ה- Max החדש, שכונה בעבר HBO Max ברוקו.

אנא שימו לב כי החל מהיום, 23 במרץ, 2023, HBO מקס יהפוך למקס. למידע נוסף, עיין בפוסט שלנו בבלוג Roku כאן: הצגת מקס: זה שצפה בו החל מה 23 במאי (Roku.com)

תודיע לי אם יש לך שאלות אחרות וזרם שמח!

פתרון בעיות HBO מקסימום בטלוויזיה שלך

לבעיות אפליקציות אחרות או זרימה, בחר את המכשיר שלך למטה ונסה את ההצעות.

בחר את המכשיר בו אתה משתמש

עדיין צריך עזרה?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

יותר מאחד של פתרונות אלה כדי לפתור את הבעיה.

ראשית, וודא כי אפליקציית HBO Max והטלוויזיה Android הם עדכניים.

• אפליקציית HBO Max: בטלוויזיה אנדרואיד שלך, הדגש את אריח ה- HBO Max ואז לחץ והחזק את לחצן הבחירה. אז תבחר הצג פרטים >עדכון.
• אנדרואיד טלוויזיה: בטלוויזיה האנדרואיד שלך, עבור אל הגדרות >מערכת >על אודות >עדכון מערכת >בדוק עדכונים.

לאחר מכן, פתח את HBO Max ונסה להזרים שוב.

בדוק את מהירות החיבור שלך

אם מאגר סרטונים או באיכות ירודה, חיבור רשת איטי או לא עקבי עשוי להיות הגורם.

הורד אפליקציית בדיקת מהירות אינטרנט מחנות Google Play ובדוק את מהירות החיבור שלך (או בדוק את מהירות ההורדה שלך במחשב המחובר לאותה רשת כמו הטלוויזיה אנדרואיד שלך. לשם כך, פתח דפדפן וחפש ‘מבחן מהירות אינטרנט’).

כדי להזרים וידאו HD, אתה זקוק למהירות הורדה מינימלית של 5 מגהביט לשנייה (50+ Mbps מומלץ לווידאו 4K). לקבלת עזרה נוספת, ראה HBO מקסימום הפסקות או מאגרים.

צאו והפעל מחדש את המכשירים שלך

1. לצאת מה- HBO MAX.
2. בטלוויזיה אנדרואיד שלך ללכת ל הגדרות >על אודות >איתחול >.
3. פתח את HBO MAX, היכנס ונסה להזרים שוב.

נקה מטמון אפליקציות ונתונים

1. בטלוויזיה האנדרואיד שלך, עבור אל הגדרות >.
2. בחר HBO MAX מרשימת האפליקציות.
3. בחר נקה מטמון.
4. בחר נקה נתונים.
5. פתח את HBO MAX, היכנס ונסה להזרים שוב.

הסרת התקנה והתקנה מחדש את HBO MAX

1. בטלוויזיה האנדרואיד שלך, עבור אל הגדרות >אפליקציות ובחר HBO MAX.
2. בחר הסר את ההתקנה.
3. לך ל אפליקציות ולמצוא את HBO MAX.
4. HBO MAX ואז בחר להתקין.
5. פתח את HBO MAX, היכנס ונסה להזרים שוב.

לקבלת עזרה נוספת בטלוויזיה אנדרואיד שלך, עבור אל אנדרואיד טלוויזיה עזרה.

?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

יתכן שתצטרך לנסות יותר מאחד של פתרונות אלה כדי לפתור את הבעיה.

ראשית, וודא כי אפליקציית HBO Max ו- Apple TV הם עדכניים.

• אפליקציית HBO Max: היכנס לחנות האפליקציות וחפש את HBO MAX. אם יש עדכון אפליקציות זמין, בחר עדכון.
• טלויזיית אפל: בטלוויזיה של אפל שלך, נווט אל הגדרות >מערכת >עדכוני תוכנה >עדכון תוכנה.

לאחר מכן, פתח את HBO Max ונסה להזרים שוב.

בדוק את מהירות החיבור שלך

אם מאגר סרטונים או באיכות ירודה, חיבור רשת איטי או לא עקבי עשוי להיות הגורם.

הורד אפליקציית בדיקת מהירות אינטרנט מחנות אפליקציות Apple ובדוק את מהירות החיבור שלך (או בדוק את מהירות ההורדה שלך במחשב המחובר לאותה רשת כמו Apple TV שלך. לשם כך, פתח דפדפן וחפש ‘מבחן מהירות אינטרנט’).

כדי להזרים וידאו HD, אתה זקוק למהירות הורדה מינימלית של 5 מגהביט לשנייה (50+ Mbps מומלץ לווידאו 4K). לקבלת עזרה נוספת, ראה HBO מקסימום הפסקות או מאגרים.

צאו להפעיל מחדש את Apple TV שלכם

1. לצאת מה- HBO MAX.
2. הפעל מחדש את Apple TV שלך על ידי ניווט הגדרות >מערכת >איתחול.
3. פתח את HBO MAX, היכנס ונסה להזרים שוב.

מחק והתקן מחדש את HBO MAX

1. מהמסך הבית, הדגש את אפליקציית HBO Max.
2. לחץ והחזק את משטח המגע למשך שתי שניות ואז לחץ על כפתור ההפעלה/הפסקה.
3. בחר לִמְחוֹק.
4. פתח את חנות האפליקציות בטלוויזיה של Apple שלך.
5. מצא את אפליקציית HBO Max ובחר להתקין.
6. פתח את HBO MAX, היכנס ונסה להזרים שוב.

עדיין צריך עזרה?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

.

עדיין צריך עזרה?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

Claro Box TV (ברזיל בלבד)

אם אתה מתקשה להזרים, הנה כמה דברים לנסות:

בדוק את מהירות החיבור שלך

אם מאגר סרטונים או באיכות ירודה, חיבור רשת איטי או לא עקבי עשוי להיות הגורם. בדוק את מהירות ההורדה שלך ממחשב באותה רשת כמו הטלוויזיה שלך ב- Claro Box. לשם כך, פתח דפדפן וחפש את ‘מבחן המהירות באינטרנט.’

כדי להזרים וידאו HD, אתה זקוק למהירות הורדה מינימלית של 5 מגהביט לשנייה. לקבלת עזרה נוספת, ראה HBO מקסימום הפסקות או מאגרים.

צאו והפעל מחדש את הטלוויזיה שלך ב- Claro Box

1. לצאת מה- HBO MAX.
2. נתק או כבה את הטלוויזיה שלך ב- Claro Box.
3. המתן 20 שניות והפעל את המכשיר.
4. לפתוח מחדש את HBO MAX, היכנסו ונסה להזרים שוב.

עדיין צריך עזרה?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

יתכן שתצטרך לנסות יותר מאחד של פתרונות אלה כדי לפתור את הבעיה.

ראשית, וודא כי אפליקציית HBO Max ו- LG TV הם עדכניים.

• אפליקציית HBO Max: בשלט הטלוויזיה של LG שלך, לחץ על כפתור הבית ובחר בחנות התוכן של LG. בחר אפליקציות, ואז האפליקציות שלי. מצא ובחר HBO MAX, ואז בחר עדכון.
• LG TV: בשלט הטלוויזיה של LG, לחץ על לחצן ההגדרות ואז בחר כל ההגדרות >כללי >על הטלוויזיה הזו >בדוק עדכונים.

לאחר מכן, פתח את HBO Max ונסה להזרים שוב.

בדוק את מהירות החיבור שלך

. בדוק את מהירות ההורדה שלך ממחשב באותה רשת כמו הטלוויזיה LG שלך. לשם כך, פתח דפדפן וחפש את ‘מבחן המהירות באינטרנט.’

כדי להזרים וידאו HD, אתה זקוק למהירות הורדה מינימלית של 5 מגהביט לשנייה (50+ Mbps מומלץ לווידאו 4K). לקבלת עזרה נוספת, ראה HBO מקסימום הפסקות או מאגרים.

צאו להפעיל מחדש את הטלוויזיה החכמה של LG שלכם

1. לצאת מה- HBO MAX.
2. נתק את הטלוויזיה LG שלך.
3. המתן 20 שניות וחבר את הטלוויזיה שלך בחזרה.
4. לפתוח מחדש את HBO MAX, היכנסו ונסה להזרים שוב.

מחק והתקן מחדש את HBO MAX

1. לחץ על בית כפתור בשלט ה- LG שלך.
2. לחץ והחזק את בחר כפתור (מרכז D-PAD) כדי להיכנס למצב עריכה.
3. מצא את HBO MAX, ואז לחץ על D-PAD כלפי מעלה ובחר ב- איקס מעל האפליקציה.
4. בחר כן כדי לאשר.
5. התקן מחדש את HBO MAX (פתח את חנות התוכן של LG והתקן את HBO MAX).
6. לאחר התקנה מחדש, בחר לְהַשִׁיק, ואז היכנס, ונסה לזרום שוב.

עדיין צריך עזרה?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

יתכן שתצטרך לנסות יותר מאחד של פתרונות אלה כדי לפתור את הבעיה.

ראשית, וודא שהאפליקציה שלך ל- HBO Max ו- PlayStation Console הם עדכניים.

• אפליקציית HBO Max: בפלייסטיישן שלך, וודא שה- HBO MAX מודגש. לחץ על כפתור האפשרות בבקר שלך, ואז בדוק עדכונים.
• קונסולת פלייסטיישן: בפלייסטיישן שלך, עבור לתפריט ההגדרות ובחר עדכון תוכנת מערכת.

לאחר מכן, פתח את HBO Max ונסה להזרים שוב.

בדוק את מהירות החיבור שלך

אם מאגר סרטונים או באיכות ירודה, חיבור רשת איטי או לא עקבי עשוי להיות הגורם. כדי לבדוק את מהירות החיבור שלך:

• בפלייסטיישן 4 שלך, עבור אל הגדרות >רֶשֶׁת >מבחן חיבור לאינטרנט.
• בפלייסטיישן 5 שלך, עבור אל הגדרות >רֶשֶׁת >סטטוס חיבור >צפה בסטטוס חיבור >מהירות חיבור.

כדי להזרים וידאו HD, אתה זקוק למהירות הורדה מינימלית של 5 מגהביט לשנייה (פלייסטיישן 5: 50+ Mbps מומלץ לסרטון 4K).

בדוק את הסטטוס של שירות הפלייסטיישן בדף סטטוס פלייסטיישן. לקבלת עזרה נוספת, ראה HBO מקסימום הפסקות או מאגרים.

צאו והפעל מחדש את קונסולת הפלייסטיישן שלך

1. לצאת מה- HBO MAX.
2. כבה את קונסולת הפלייסטיישן שלך.
3. המתן 20 שניות והפעל את הפלייסטיישן שלך בחזרה.
4. פותח מחדש את HBO מקסימום, היכנס ונסה להזרים שוב.

מחק והתקן מחדש את HBO MAX

1. מתפריט הבית של XMB בפלייסטיישן שלך, עבור אל שירותי טלוויזיה/וידאו.
2. הדגש את HBO MAX ולחץ על כפתור האפשרויות בבקר שלך.
3. בחר לִמְחוֹק.
4. התקן מחדש את HBO MAX (עבור לחנות הפלייסטיישן והורד HBO MAX).
5. פתח את HBO MAX, היכנס פנימה ונסה להזרים שוב.
1. מהתפריט הבית של המדיה ב- PlayStation 5 שלך, הדגש את HBO MAX ואז לחץ על כפתור האפשרויות בבקר שלך.
2. בחר לִמְחוֹק לאחר מכן בסדר.
3. התקן מחדש את HBO MAX (עבור לכל האפליקציות והורד HBO MAX).
4. פתח את HBO MAX, היכנס פנימה ונסה להזרים שוב.

עדיין צריך עזרה?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

יתכן שתצטרך לנסות יותר מאחד של פתרונות אלה כדי לפתור את הבעיה.

תבדוק את חיבור האינטרנט שלך

לחץ על כפתור הבית בשלט הרוקו שלך. אז לך ל הגדרות > רֶשֶׁת > בדוק חיבור. כדי לשפר את החיבור האלחוטי שלך, עיין בטיפים לשיפור חיבור ה- Roku האלחוטי שלך.

כדי להזרים וידאו HD, אתה זקוק למהירות הורדה מינימלית של 5 מגהביט לשנייה (50+ Mbps מומלץ לווידאו 4K). לקבלת עזרה נוספת, ראה HBO מקסימום הפסקות או מאגרים.

ראשית, וודא כי אפליקציית HBO Max שלך ו- Roku הם עדכניים.

• אפליקציית HBO Max: בשלט הרוקו שלך, לחץ על כפתור הבית ואז השתמש בכרית הכיוון כדי להדגיש את ערוץ ה- HBO Max. לחץ על כפתור STAR (*) כדי לפתוח את תפריט האפשרויות. כאן תוכלו לבדוק אם יש עדכון.
• רוקו: בשלט הרוקו שלך, לחץ על כפתור הבית. לך ל הגדרות >מערכת >עדכון מערכת >בדוק עכשיו. .

לאחר מכן, פתח את HBO Max ונסה להזרים שוב.

נתק את מכשיר ה- Roku שלך

1. נתק את נגן הסטרימינג של Roku או TV Roku.
2. המתן 20 שניות ואז חבר את המכשיר בחזרה.
3. פותח מחדש את HBO MAX ונסה לזרום שוב.

צאו להפעיל מחדש את מכשיר ה- Roku שלכם

1. לצאת מה- HBO MAX.
2. בצע אחד מהפעולות הבאות:
   • שחקן הזרמת רוקו הגדרות >מערכת >.
   • טלוויזיה ברוקו: לך ל הגדרות >מערכת >כּוֹחַ >הפעלה מחדש של המערכת.
3. לפתוח מחדש את HBO MAX, היכנסו ונסה להזרים שוב.

מחק והתקן מחדש את HBO MAX

אם המנוי שלך ל- HBO MAX לא נרכש דרך Roku, נסה להסיר ולהוסיף את ערוץ ה- HBO באמצעות השלבים שלהלן:

1. ברוקו שלך, הדגש את ערוץ ה- HBO Max ולחץ על כפתור הכוכב (*).
2. בחר .
3. בחר הסר כדי לאשר.
4. הפעל מחדש את נגן הסטרימינג של Roku או TV Roku.
5. חפש HBO MAX בחנות הערוצים.
6. בחר הוסף ערוץ.
7. .

הערה אם נרשמת ל- HBO MAX דרך ROKU והמנוי שלך פעיל, אינך יכול להסיר את ערוץ ה- HBO MAX.

שחק משהו ממסך הבית

1. ממסך הבית של רוקו, עבור אל לחפש.
2. חפש סדרה או סרט HBO MAX (ה.ז. הדיילת או סגן טוקיו).
3. בחר HBO MAX מתוצאות החיפוש לפתיחת האפליקציה.

עדיין צריך עזרה?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

יתכן שתצטרך לנסות יותר מאחד של פתרונות אלה כדי לפתור את הבעיה.

ראשית, וודא כי אפליקציית HBO Max והטלוויזיה של סמסונג הם עדכניים.

• אפליקציית HBO Max: לחץ על כפתור הבית בשלט הטלוויזיה שלך בסמסונג, ואז בחר אפליקציות > סמל ההגדרות (פינה ימינה עליונה)>עדכונים.
• טלוויזיה בסמסונג: לחץ על כפתור הבית בשלט שלך, ואז נווט אל סמל ההגדרות . בחר תמיכה >עדכוני תוכנה >עדכן כעת.
  עדכון אפשרות לא זמינה? כבה את הטלוויזיה שלך ואחורה. ואז נסה את הצעדים שוב.

לאחר מכן, פתח את HBO Max ונסה להזרים שוב.

בדוק את מהירות החיבור שלך

אם מאגר סרטונים או באיכות ירודה, חיבור רשת איטי או לא עקבי עשוי להיות הגורם. בדוק את מהירות ההורדה שלך ממחשב באותה רשת כמו הטלוויזיה שלך בסמסונג. לשם כך, פתח דפדפן וחפש את ‘מבחן המהירות באינטרנט.’

כדי להזרים וידאו HD, אתה זקוק למהירות הורדה מינימלית של 5 מגהביט לשנייה (50+ Mbps מומלץ לווידאו 4K). לקבלת עזרה נוספת, ראה HBO מקסימום הפסקות או מאגרים.

נתק את הטלוויזיה שלך בסמסונג

1. נתק את הטלוויזיה שלך בסמסונג.
2. המתן 30 שניות ואז חבר את הטלוויזיה שלך בחזרה.
3. פתח את HBO MAX, היכנס ונסה להזרים שוב.

צאו להפעיל מחדש את הטלוויזיה שלך בסמסונג

1. לצאת מה- HBO MAX.
2. החזק את לחצן ההפעלה בשלט הטלוויזיה שלך בסמסונג עד שהטלוויזיה שלך נכבה שוב ושוב.
3. פתח את HBO MAX, היכנס ונסה להזרים שוב.

נקה מטמון אפליקציות ונתונים

לחלק מהטלוויזיות של סמסונג יש אפשרות לנקות את מטמון האפליקציות והנתונים. נסה את הצעדים הבאים:

1. לחץ על כפתור הבית בשלט הטלוויזיה של סמסונג, ואז נווט אל סמל ההגדרות .
2. בחר תמיכה טיפול במכשירים.
   ? כבה את הטלוויזיה שלך ואחורה. ואז נסה את הצעדים שוב.
3. בחר ניהול אחסון.
4. מצא את HBO MAX ובחר הצג פרטים.
5. בחר נקה מטמון.
6. בחר .
7. פתח את HBO MAX, היכנס ונסה להזרים שוב.

הערה . למידע נוסף היכנסו לסמסונג.com/תמיכה.

מחק והתקן מחדש את HBO MAX

1. לחץ על כפתור הבית בשלט הטלוויזיה שלך בסמסונג.
2. בחר אפליקציות ואז סמל ההגדרות .
3. השתמש במקשי הניווט בשלט שלך כדי להדגיש את HBO MAX.
4. בחר לִמְחוֹק.
5. חפש HBO MAX.
6. בחר HBO MAX ובחר להתקין.
7. לאחר ההתקנה, בחר לָרוּץ, היכנס, ונסה להזרים שוב.

הערה צעדים אלה עשויים להשתנות בהתאם לדגם הטלוויזיה שלך בסמסונג. .com/תמיכה.

עדיין צריך עזרה?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

TotalPlay TV (מקסיקו בלבד)

אם אתה מתקשה להזרים, הנה כמה דברים לנסות:

בדוק את מהירות החיבור שלך

אם מאגר סרטונים או באיכות ירודה, חיבור רשת איטי או לא עקבי עשוי להיות הגורם. בדוק את מהירות ההורדה שלך ממחשב באותה רשת כמו הטלוויזיה הכוללת שלך. לשם כך, פתח דפדפן וחפש את ‘מבחן המהירות באינטרנט.’

כדי להזרים וידאו HD, אתה זקוק למהירות הורדה מינימלית של 5 מגהביט לשנייה (50+ Mbps מומלץ לווידאו 4K). לקבלת עזרה נוספת, ראה HBO מקסימום הפסקות או מאגרים.

צאו והפעל מחדש את הטלוויזיה הכוללת שלך

1. לצאת מה- HBO MAX.
2. נתק או כבה את הטלוויזיה הכוללת שלך.
3. המתן 20 שניות והפעל את המכשיר.
4. לפתוח מחדש את HBO MAX, היכנסו ונסה להזרים שוב.

עדיין צריך עזרה?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

יתכן שתצטרך לנסות יותר מאחד של פתרונות אלה כדי לפתור את הבעיה.

בדוק את סטטוס שירות ה- Xbox

בדוק את המצב של HBO MAX ושירות ה- XBOX בדף סטטוס XBOX.

ראשית, וודא כי אפליקציית HBO Max ו- Xbox Console הם עדכניים.

• אפליקציית HBO Max: ב- Xbox שלך, עבור אל המשחקים והאפליקציות שלי, הדגש את HBO MAX ולחץ על כפתור התפריט בבקר שלך ובחר להתקנת עדכון אפליקציה.
• קונסולת Xbox: ב- Xbox שלך, עבור אל הגדרות >מערכת >עדכונים >קונסולת עדכן.

לאחר מכן, פתח את HBO Max ונסה להזרים שוב.

צאו והפעל מחדש את המסוף שלך

1. לצאת מה- HBO MAX.
2. לחץ על כפתור ה- Xbox בבקר שלך ובחר הפעל מחדש את המסוף >.
3. פתח את HBO MAX, היכנס ונסה להזרים שוב.

בדוק את מהירות החיבור שלך

כדי לבדוק את מהירות החיבור שלך, עבור אל החיבור לפתרון בעיות של Xbox והפעל את מבחן המהירות של Xbox.

כדי להזרים וידאו HD, אתה זקוק למהירות הורדה מינימלית של 5 מגהביט לשנייה (50+ Mbps מומלץ לווידאו 4K). .

הסרת התקנה והתקנה מחדש את HBO MAX

1. לך ל המשחקים והאפליקציות שלי.
2. הדגש את HBO MAX ולחץ על כפתור התפריט בבקר שלך.
3. בחר הסר את ההתקנה.
4. התקן מחדש את HBO MAX (עבור לאפליקציות והורד HBO MAX).
5. .

עדיין צריך עזרה?

שימו לב להודעת השגיאה או הקוד על המסך (אם ישים) וכללו אותה כאשר אתם פונים אלינו.

המכשיר לא רשום? עבור למכשירים נתמכים.

• פתרון תקלות אפליקציה לנייד
• פתרון בעיות Hbomax.com
• בעיות שמע מקסימום HBO